19 March 2009

今回のテーマは、
 「もっと分析・活用！するアクセス解析」

 アクセス解析データの活用法について、（株）プロモラボの富樫さんに教えていただきました。



「自分のホームページは持っているけれど、作りっぱなし」
と言う方、多くありませんか？

特に、商業的に使われているサイトを運営する場合には、マーケティングの点からもアクセス解析はとっても重要。
・何人見てくれているの？
・どのくらいの時間、滞在しているの？
・何ページ見てくれたの？
・どこから来たの？
などなど。
目に見えないお客さまを知るなら、きちんとアクセス解析をしましょう。

たとえば、今回ご紹介いただいたGoogle Analyticsなどはフリーで利用することができるので、大いに活用したいところです。

さて、アクセス解析ソフトを組み込んだとして、そのデータをどのように読み取ればよいのでしょう。
こんなところに注目しましょう。




・ユニークユーザー数：サイトとしての訪問者数
・ページビュー：それぞれのページに何人が閲覧しているか
　需要の高いページはどこなのか
・サイト滞在時間：ページごとの滞在時間をさらに詳細に注目
・キーワード：認知度向上のためならば、社名、商品名の上昇を狙う
　（何かの“目的”でアクセスさせたいならば、見直し）
・アクセス地域：都市により、平均ページビュー、サイト滞在時間に相違がある
　潜在需要も見つけることができる
・新規／リピートユーザー割合：新規訪問者の動向を知ることで、サイトの改善点が見える
　直帰率は低い方が良い（アクセス数は良いが、直帰率が高い場合は改善の余地あり）
・参照元：どこのサイトと相互リンクすれば訪問者が増えるのか？
　どういうサイトから来ているのかを知る
・ページ別アクセス状況：リニューアルしたページなどの解析を見ると、容量を割くべきページ、増やすべきページが見えてくる


自分のサイトを振り返りながら考えてみました

＜では、これらをどのように読んで、活用する？＞
【例】商品の紹介や販売を行っている場合
・キーワード
　＝売れている商品は？　需要は？　バリエーションはこれでいい？
・商品ページ閲覧時間
　＝離脱率が高い、つまり閲覧時間が短い場合は、ページの内容に改善が必要では？
・新規訪問者割合
　＝リピート購入頻度が高い場合は、リピート率も把握すべし！
・コンバージョン数、コンバージョン確率
　＝訪問者のうち、どのくらいの人が実際に商品を購入してくれているの？

また、
期待するキーワードで検索されているか？
新規、リピートユーザーはどのくらい？（認知度を知る）
などなど、見えることはたくさんあるのです。

ちなみに、こんな方法で閲覧者を知ることも。
会員制で、性別や年齢を送信させることによって、年齢別の訪問者数を把握することも可能。

と言ったように、「アクセス解析」は読めば読むほど、相手の情報がわかり、
＜サイトの改善策＞がわかってくるのです。

みなさん、ご自分のサイトを振り返りながら、熱心に耳を傾けていらっしゃいました。
より良いサイトを運営していくために、これからも「売れるサイト」で勉強していきましょう。


講師の富樫さん、お忙しいなか丁寧でわかりやすい説明をありがとうございました！